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Kundenservice und Unterstützung bei Bienen Ruck – Wir sind für Sie da!
Wussten Sie schon, dass Sie sich bei Fragen jederzeit an unser Team im Büro wenden können? Egal, ob Sie telefonisch etwas bestellen möchten oder eine Frage zu Ihrer Rechnung haben – unsere kompetenten Kollegen sind für Sie da.
Erreichbarkeit unseres Büros:
Montag bis Freitag: 08:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr
Samstag (März bis August): 09:00 bis 12:00 Uhr
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig:
Probleme mit Ihrer Bestellung? Sollten Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sein oder eine Reklamation haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Bei defekter Ware helfen uns Fotos, die Situation besser zu beurteilen.
Händleranfragen: Um Händleranfragen schnell und effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns diese vorab per E-Mail zukommen zu lassen.
Kleiner Tipp: Bei beratungsintensiven Fragen empfehlen wir, uns eine E-Mail zu schreiben. So können wir die benötigten Informationen vorab für Sie heraussuchen und Ihnen eine detaillierte Antwort geben.
Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da!
Imker- und Kerzenshop von Bienen Ruck
Unser Onlineshop für Imkereibedarf, Kerzengießformen und Bienenprodukte lädt Sie zum Einkaufen ein. Durch unser großes Lager können wir Sie als Imker schnell mit Rähmchen, Honigschleudern, Bienenkästen und dem kompletten Imkereibedarf europaweit beliefern.
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Nicht standardgemäße Datenverarbeitung
Es gibt Dienste, die personenbezogene Daten verarbeiten oder Cookies setzen, ohne die Standards für die Einholung von Zustimmungen zu erfüllen. Diese teilt man in verschiedene Kategorien ein. Unter diesen Kategorien gibt es die sogenannten "essenziellen Dienste", die aufgrund eines berechtigten Interesses genutzt werden und nicht abgewählt werden können. Ein Widerspruch gegen ihre Nutzung muss gegebenenfalls gemäß der Datenschutzerklärung per E-Mail oder Brief erfolgen. Alle anderen Dienste erfordern eine ausdrückliche Einwilligung, bevor sie genutzt werden können.
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Folgende Technologien verwenden wir, um das Nutzerverhalten auf bienen-ruck.de zu analysieren und unsere Produkte zu verbessern: Google Tag Manager und Google Analytics
Google Tag Manager, ein Dienst zur Steuerung von Tags, die durch spezifische Ereignisse ausgelöst werden, ermöglicht das Einbinden von Drittanbieter-Services sowie die Erfassung und Weiterleitung von Daten zwischen verschiedenen Services. Auf dem Endgerät des Nutzers erfolgt keine direkte Cookie-Setzung, jedoch werden technische und personenbezogene Daten wie die IP-Adresse an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.
Die Konfiguration und Verwaltung von Tags durch Google Tag Manager erfordert die Verarbeitung von Nutzer-IP-Adressen und Metadaten. Diese Daten dienen dazu, die Funktionen des Dienstes bereitzustellen und die Dienstleistungen von Google zu verbessern. Personenbezogene Daten werden gemäß den Anweisungen und Datenschutzbestimmungen von Google an verbundene Unternehmen und vertrauenswürdige Dritte weitergegeben. Die rechtliche Grundlage für die Nutzung des Dienstes beruht auf der Einwilligung.
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Kontaktformular: https://support.google.com/
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Impressum: https://www.google.de/contact/impressum.html
Google Analytics erstellt ausführliche Analysen zum Nutzerverhalten auf der Webseite, um wertvolle Einblicke zu gewinnen. Hierfür werden die IP-Adressen der Nutzer sowie Metadaten verarbeitet, um unter anderem deren geografische Herkunft und Sprache zu ermitteln. Es ist möglich Cookies oder diesen ähnliche Technologien zu speichern und auszulesen. Darin können persönliche Daten enthalten sein, die beispielsweise folgende Informationen liefern können:
Dauer des Website-Besuchs
Die genutzten Gerätekategorie und Plattform
Quelle, durch die der Nutzer auf die Seite kam
Nutzerverhalten, wie Seitenaufrufe, Klicks und Konversionen
Informationen zum Nutzer, wie Geschlecht, Alter oder Interessen
Diese Informationen können auch zur Optimierung der Google-Dienste genutzt werden und sind möglicherweise mit anderen Google-Produkten und mit Daten von auf Google eingeloggten Nutzern verknüpft. Google teilt personenbezogene Daten gemäß seinen Datenschutzrichtlinien mit Unternehmen und vertrauenswürdigen Dritten, die diese Daten im Auftrag von Google weiterverarbeiten. Diese Daten können auch zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet werden, um personalisierte Dienste anzubieten.
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Google Ads Conversion Tracking und Remarketing: Dieser Dienst fungiert als Conversion-Tracking- und Remarketing-Tool, das das Verhalten von Nutzern aufgezeichnet, wenn sie eine Website besuchen und auf eine Anzeige klicken, die über Google Ads geschaltet wurde. Conversion-Tracking misst, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Aktionen auf einer angegebenen Website ausführen. Dadurch können Benutzer erkennen, welche Keywords, Anzeigen oder Kampagnen zu den gewünschten Nutzerinteraktionen führen. Zu den erfassten Daten gehören beispielsweise das Besuchsdatum und die -uhrzeit, die IP-Adresse, der Referrer, der Browser-Typ, die Browser-Sprache, die Cookie ID, das Nutzerverhalten, angeklickte Anzeigen und die Web-Anfrage.
Remarketing nutzt erfasste Informationen, um Nutzern im Google Display-Netzwerk interessenbasierte Anzeigen zu präsentieren. Durch die Analyse von Nutzerinteraktionen können Produkte und Dienstleistungen besser angepasst und gezielte Werbung auf anderen Websites geschaltet werden. Zu den erfassten Daten gehören unter anderem Browserinformationen, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, die IP-Adresse, besuchten Seiten, Referrer, Werbekennung, Besuchsdauer, interessierter Inhalt, Webseiten-Nutzung und sonstige Angaben zur Website-Nutzung.
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Die Datenverarbeitung gemäß dem Google Consent Mode folgt einem standardisierten Verfahren zur Einholung von Einwilligungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten und das Setzen von Cookies durch teilnehmende Partner. Diese Einwilligungen ermöglichen es, dass Google-Services und integrierte Tags von Drittanbietern Daten nur gemäß den definierten Zwecken verarbeiten. Wenn eine Einwilligung nicht erteilt wird, wird ein weniger personalisierter Service bereitgestellt, wobei jedoch die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Datenverarbeitung ist im Abschnitt "Nicht standardgemäße Datenverarbeitung" verfügbar, wo Nutzer auch die Möglichkeit haben, in die Nutzung bestimmter Dienste einzuwilligen oder Widerspruch gegen berechtigte Interessen einzulegen.
